Palvelullistaminen

Näin moninkertaistat tuotteesi arvon

Hämmästyttävän paljon yrityksissä vietetään aikaa tuotteen ympärillä. Eli miltä tuote näyttää ja mitkä sen ominaisuudet ovat. Palvelullistaminen on elementti, joka tekee tuotteesta paremman ja erottaa ne toisistaan.

Ravintolabisneksen esimerkki toimii parhaiten. Sama tuote tuntuu erilaiselta kahden eri ihmisen tuottamana. Palvelullistaminen on henkilö, joka paketoidaan tuotteen ympärille. Siitä, kuinka tuote vaihtaa omistajaa, syntyy tuntemus siitä, kuinka persoonallisesti tilanteeseen heittäydytään. Tuotteen arvo moninkertaistuu, kun tuotteen myy hahmo, joka laittaa persoonan peliin.