Top 5 Muutoskyvykkyyttä ja muistilistaa muutoksiin
Syksy oli täynnä kiehtovia muutoshankkeita ja olen maalannut skenaarioita ja muutospolkuja hankkeille. Samalla kun piirrän karttaa, käytän tarkistuslistoja tavoitteille, suunnitelmille, aikatauluille ja käytettävissä oleville resursseille.
Liian moni johtaja tiedostaa jälkeenpäin mitä olisi pitänyt tehdä, siksi ajattelin jakaa muutaman muistilistani kanssanne, ja kertoa, kuinka varmistan kehityshankkeiden onnistumisen.
Kokemukseni mukaan pitkään menestyneiden yrittäjien ja yritysten taustalla on havaittavissa muutamia yhdistäviä tekijöitä:
1) Johtajat ja käytettävän tiimin kyvykkyydet
Mielikuvitus – avainhenkilöiden kyky kuvitella olematonta: vaihtoehtoisia tapoja, tuotteita, ympäristöjä, verkostoja.
Rohkeus – halu kokeilla kokeilematonta, ennen kun on pakko.
Motivointi – kyky näyttää ja sanoittaa näkymätöntä ja saada joukko ihmisiä ja yhteisöjä seuraamaan polulle, jota ei ole kuljettu.
Empatia – kyky aistia toisten tuntemuksia ja vaikuttaa niihin.
Luottamuksen rakentaminen – kaiken perusta, kun yksikään yksilö tai yhtiö ei toimi tyhjiössä, vaan on riippuvuussuhteessa verkostossaan.
Huomioithan, että näitä kaikkia ominaisuuksia ei pidä löytyä yhdeltä, vaan kaikilta henkilöltä yhteensä.
2. Tavoitteiden inspiroivuus
Kun tiedän, keitä bussissa istuu ja mitä taikatemppuja pitäisi saada tapahtumaan, siirryn tavoitteisiin:
Miksi muutos tehdään – muutoksen ja/tai olemassaolon oikeutus.
Mihin olemme matkalla ja miltä maailmamme näyttää kun muutos on tapahtunut?
Kuinka tavoitteista kommunikoidaan – kuka puhuu, kirjoittaa, näyttäytyy videolla, kohtaa ihmisiä ja missä kanavissa?
Onko viestimme a) kiinnostavaa, b) uskottavaa, c) ostettavissa?
3. Ominaisuudet
Missä olemme a) ainoa laatuaan ja b) paras? Jos tällaisia asioita ei ole, mitä pitää tapahtua, jotta olisimme?
Mistä meidät tunnetaan, entä mistä haluaisimme olla tunnettuja?
Mikä on asiakaslupauksemme ja kuinka avaintuotteemme ja –palvelumme edestauttavat lupauksen toteutumista?
4. Skenariot
Plan A ja Plan B, kun A ei toteudu – mitä, miten, keiden toimesta ja mihin mennessä haluamme saada aikaiseksi. Muista tehdä välitavoitteita, jos aikajänne on pitkä.
5. Resurssit
Lopulta kaikista mainitsemistani tarkistuslistan asioista viimeinen huomioitava asia on resurssit, joita ilman paraskaan suunnitelma tai innostavinkaan visio ei toteudu.
Aivan liian usein yritykset näkevät vaivan suunnitella miksi, mitä ja miten pitäisi tehdä, mutta jättävät resurssoinnin tekemättä. Toimi sinä toisin.
Kalle